Política de devoluciones y reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Tackle Hockey queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, siempre que cumpla las condiciones que se detallan a continuación.
Plazo para devolver un producto
El cliente podrá devolver uno o varios artículos dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo.
Condiciones de los productos para su devolución
- El artículo debe encontrarse en perfecto estado, sin haber sido usado ni lavado.
- Debe conservar su embalaje original y todas las etiquetas intactas.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido, salvo que presenten defectos de origen.
Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a info@tacklehockey.es indicando:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Producto o productos a devolver.
- Motivo de la devolución.
Una vez recibida la solicitud, Tackle Hockey facilitará las instrucciones para realizar el envío de vuelta.
Gastos de devolución
- Si la devolución se debe a un error en el envío o a un defecto de fabricación, Tackle Hockey asumirá todos los gastos de transporte.
- Si la devolución es por cualquier otro motivo, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Reembolsos
Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, Tackle Hockey procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos en nuestras instalaciones.
Dirección de devoluciones
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Tackle Hockey
C/ Villa de Plencia 6
48930 Getxo (Bizkaia)
España
Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre el proceso de devolución, puedes escribirnos a info@tacklehockey.es o llamarnos al +34 627 43 49 39.