Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Tackle Hockey willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als dat om welke reden dan ook niet het geval is, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, mits deze voldoet aan de onderstaande voorwaarden.

Termijn voor het retourneren van een product

De klant kan één of meerdere artikelen retourneren binnen een termijn van 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst van de bestelling. Retourzendingen buiten deze termijn worden niet geaccepteerd.

Voorwaarden voor retourzending

Het artikel moet in perfecte staat verkeren, ongebruikt en ongewassen zijn.
Het moet in de originele verpakking zitten en alle labels moeten intact zijn.
Retouren van gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten worden niet geaccepteerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Retourprocedure

Om een retour aan te vragen, dient de klant een e-mail te sturen naar info@tacklehockey.com met vermelding van:

Bestelnummer.
Volledige naam.
Product(en) die geretourneerd worden.
Reden van retour.

Na ontvangst van het verzoek zal Tackle Hockey de instructies voor de retourzending verstrekken.

Retourkosten

Als de retour het gevolg is van een verzendfout of een fabricagefout, neemt Tackle Hockey alle verzendkosten voor haar rekening.
Als de retour om een andere reden plaatsvindt, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

Terugbetalingen

Zodra de goederen zijn ontvangen en gecontroleerd, zal Tackle Hockey het overeenkomstige bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.

De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten in ons magazijn.