Politique de confidentialité | Tackle Hockey España

Chez TACKLE HOCKEY, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

INFORMATIONS DE BASE

Responsable : Eduardo Gárate Martínez
Numéro d’identification fiscale (NIF) : 16078639Y
Adresse du siège social : C/ Villa de Plencia 6 – 48930 Getxo (Bizkaia)
E-mail : info@tacklehockey.com

Finalités principales :

Gestion des commandes et expédition d’articles de sport.
Gestion des paiements et facturation.
Création et gestion de compte utilisateur.
Service client et service après-vente.
Envoi de communications commerciales (si vous y avez consenti).
Gestion des demandes via le formulaire de contact.

Base juridique : Exécution d’un contrat, respect des obligations légales et consentement de la personne concernée.

Destinataires : Sociétés de messagerie, plateformes de paiement, fournisseur d’hébergement, cabinet comptable et autorités en cas d’obligation légale.

Droits : Accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité.

Informations complémentaires : Vous pouvez consulter plus de détails dans les sections suivantes.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable est Eduardo Gárate Martínez, avec les informations d’identification indiquées ci-dessus.

2. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Chez TACKLE HOCKEY, nous traitons les informations que vous nous fournissez pour les finalités suivantes :

Traitement de vos achats :

Préparation, expédition et livraison des commandes.
Facturation et encaissement.
Gestion des retours et garanties.

Création et gestion de votre compte utilisateur :

Contrôle d’accès et sécurité de votre profil.

Réponse à vos demandes :

Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

Communications commerciales (uniquement si vous y avez consenti) :

Envoi de promotions, offres et nouveautés par e-mail ou moyens équivalents.

Respect des obligations légales :

Obligations fiscales, commerciales, de sécurité et de prévention de la fraude.

3. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données clients : 6 ans à compter du dernier achat (obligation commerciale).
Données de facturation : 4 ans (obligation fiscale).
Données de compte utilisateur : Jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
Données pour communications commerciales : Jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement.
Données issues du formulaire de contact : Pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande et, le cas échéant, pour respecter les obligations légales.

4. Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

Exécution d’un contrat : Pour gérer votre commande, paiement, expédition et service après-vente.
Respect des obligations légales : Facturation, fiscalité, sécurité.
Consentement : Pour l’envoi de communications commerciales.
Intérêt légitime : Prévention de la fraude et amélioration de l’expérience utilisateur.

5. À qui vos données sont-elles communiquées ?

Nous pouvons communiquer vos données à :

Sociétés de transport : Pour l’expédition des commandes.
Plateformes de paiement (banques, PayPal, Stripe) pour traiter les paiements.
Fournisseur d’hébergement : Pour l’hébergement de notre site web.
Cabinet comptable : Pour le respect des obligations légales.
Autorités publiques : Lorsqu’une obligation légale existe.

Nous ne réalisons pas de transferts internationaux de données en dehors de l’Espace économique européen.

6. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification des données inexactes.
Demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Vous opposer au traitement de vos données.
Demander la limitation du traitement.
Demander la portabilité de vos données.
Retirer votre consentement à tout moment pour certaines finalités.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à Eduardo Gárate Martínez, C/ Villa de Plencia 6 – 48930 Getxo (Bizkaia), ou par e-mail à info@tacklehockey.com.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) via :
https://www.cnil.fr

7. Mesures de sécurité

Nous utilisons des protocoles sécurisés (https), le chiffrement SSL, des pare-feu et des systèmes de détection d’intrusion pour protéger vos informations.

8. Cookies

Ce site web utilise des cookies internes et tiers pour son bon fonctionnement et pour analyser la navigation. Vous pouvez trouver plus de détails dans notre Politique de cookies.